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| 心有“上帝”和“上帝”宽容 电信运营商与用户要改善关系 | |
| 作者姓名： | 亦凡 |
| 摘 要： | 长则以来，中国电信与用户的关系都较为紧张，中国联通和新组建的中国移动的出现，虽然使这种局面有所改观，但运营商与用户之间的紧张关系并没有根本改变。近日，中国电信集团总经理周德强透露将要调整电话资费，立即引来“口诛笔伐”之浪潮，使这种本就紧张的关系更是剑拨弩张。 本来，电信运营商与用户之间的关系不该如此，由于中国电信市场还未形成真正的竞争（本地市场仅有天津、重庆和成都存在有限的竞争，长途电信市场也局限在２５个城市）。用户对运营商几乎没有选择权，而运营商要发展也离不开用户的支持。运营商不能没有“上帝”… |
| 关 键 词： | 电信运营商 用户 电信产业 |
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