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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
勿让ITIL成“北枳”
作者姓名:
王陆
作者单位:
翰纬信息技术管理研究中心顾问经理
摘 要:
企业在IT运营过程中遇到的80%的问题是由管理原因导致,而管理问题需要采用管理的手段加以解决,这也是身为IT管理最佳实践的ITIL如此受到推崇的原因之一。
关 键 词:
ITIL
管理问题
运营过程
IT管理
枳
原因
企业
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