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核心竞争力来自用心服务——记重庆电信万州分公司大商客户部主任曾岗
作者姓名:万欣
摘    要:重庆电信万州分公司大客户部主任,自2002年9月担任这一职务以来。面对激烈的市场竞争,他带领大客户部26名员工奋战在市场竞争的最前线,卓有成效地稳定了万州电信大客户市场。2003年万州电信大客户收入1601万元,约占分公司总收入的10%:2004年1—10月,完成收入1487万元,比上年同期增长946%。两年来在激烈的市场竞争中,万州电信大客户流失率均低于3%.万州189家网吧仅有1户未使用中国电信的接入。

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