服装个性化定制系统感知对购买行为意向的影响研究

为研究服装个性化定制系统感知与消费者购买行为意向之间的关系,提出服装定制系统感知的操作易用性、内容有用性、愉悦度感知、视觉美感知4个影响购买行为意向的变量,以及2个中介变量:满意度和感知风险,并构建概念理论模型。使用因子分析、相关分析、结构方程模型法进行数据统计分析,并检验假设。结果表明:内容有用性、愉悦度感知及视觉美感知对满意度均有显著正向影响,影响程度从大到小依次为:视觉美感知、愉悦度感知、内容有用性;满意度对购买行为意向有显著正向影响;内容有用性对感知风险有显著负向影响。研究结果可为服装企业开发个性化定制系统提供理论与实践依据。