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| 连锁零售业服务体系怎么建？ | |
| 作者姓名： | 戴祥峰 |
| 作者单位： | 五星电器杭州分部售后服务中心 经理 |
| 摘 要： | 现在零售业的竞争越来越激烈,为轻装上阵,很多零售业,尤其家电连锁,普遍将服务进行外包,同时通过外包也能获取一部分可观的利润。然而家电连锁业同质化的现象越来越明 |
| 关 键 词： | 连锁零售业 服务体系 售后服务 家电连锁 消费需求 物流配送 服务队伍 消费者 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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