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杂志ISSN号
连锁零售业服务体系怎么建?
作者姓名:
戴祥峰
作者单位:
五星电器杭州分部售后服务中心 经理
摘 要:
现在零售业的竞争越来越激烈,为轻装上阵,很多零售业,尤其家电连锁,普遍将服务进行外包,同时通过外包也能获取一部分可观的利润。然而家电连锁业同质化的现象越来越明
关 键 词:
连锁零售业
服务体系
售后服务
家电连锁
消费需求
物流配送
服务队伍
消费者
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