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| 三一起重机:360°服务保障体系引领创新 | |
| 引用本文： | 宗林.三一起重机:360°服务保障体系引领创新[J].工程机械,2012(4):I0029-I0029. |
| 作者姓名： | 宗林 |
| 摘 要： | 2012年2月,三一起重机对2011年推出的"211","311"服务承诺进行全面升级,全新推出360°全方位服务保障体系,开启了三一起重机新一轮服务创新高潮。"为建成360°全方位服务体系,我们首先将‘211’,‘311’服务承诺推出升级版,把大型结构件的保修由过去的2年升级为现在的3年。另外,以旧换新,之前是按3年50%的价值回购,现在是3年以65%的价格 |
| 关 键 词： | 起重机 服务保障体系 服务创新 服务承诺 大型结构件 服务半径 升级 服务体系 价值承诺 万里行 |
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