| 中国电信企业留住顾客的策略研究 |
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| 引用本文： | 邢岗. 中国电信企业留住顾客的策略研究[J]. 西安邮电学院学报, 2004, 9(4): 22-24,41 |
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| 作者姓名： | 邢岗 |
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| 作者单位： | 西安邮电学院,经贸系,陕西,西安,710061 |
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| 摘 要： | 如何留住顾客是摆在中国电信企业面前的一个急需研究的重大课题。本文在客户细分的基础上,就留住电信企业的有价值的客户提出了有针对性的策略建议。
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| 关 键 词： | 中国电信 顾客 策略 |
| 文章编号： | 1007-3264(2004)04-0022-03 |
A study on strategies of customer maintaining for China telecommunication corporation |
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| XING Gang. A study on strategies of customer maintaining for China telecommunication corporation[J]. Journal of Xi'an Institute of Posts and Telecommunications, 2004, 9(4): 22-24,41 |
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| Authors: | XING Gang |
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| Abstract: | It is an important problem for China Telecommunication Corporation how to maintain customer. On the basis of customer segment, this article brings forward some strategies in maintaining valuable customer for China Telecommunication Corpoation. |
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| Keywords: | China Telecommunication Corporation customer strategy |
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