服务奏响四季交响曲

周末到了,北京某贸易公司的IT部门经理王先生和妻子早有安排,周六去香山郊游,黄昏归来,到娱乐城享受一下粤菜佳肴,顺便洗一个桑拿,消除一周的疲劳。周日,和几个多年不见的老乡一起聚会,度过一个轻松的周末。 然而,几个月前,他们的生活还不是这样。王先生所在的IT部门天天在公司“救火”,不仅严重地影响了正常的业务拓展和开发工作,而且经常需要在周末加班。回到家,收拾房间、购物、做饭、洗衣服、擦车……似乎有干不完的活儿,直到最后疲惫不堪。 为什么王先生有了这么大的变化?原来,随着公司业务的发展,IT部门将系统维护、员工电脑升级等服务性的业务外包给了专业的IT服务公司,现在他们精兵简政,专心地进行开发工作了。家里,王先生同样实现了“服务外包”,从家政公司请来了一位有经验的小时工,负责日常的家务,所以才有了周末的潇洒。 随着信息化的发展,企业和个人都非常关注IT服务。国内的IT服务市场正在迅速成长,用户对服务的认识不断提高,厂商把服务作为新的增长点,演绎出一曲和谐的服务四季交响曲。