门诊药房新模式—“零距离”调剂服务模式探究

目的:对门诊药房新模式——"零距离"调剂服用模式进行研究。方法:选取2017年1月至7月在我院门诊药房取药患者400名,分别采用不同调剂服务模式并对患者的满意度进行调查对比。结果:"零距离"调剂服务新模式下服务患者的满意度为191/95.5%,传统模式患者满意度为165/82.5%,X2=8.176,P0.05,具有统计学意义。结论:门诊药房新模式——"零距离"调剂服务模式下患者满意度较高,值得推广应用。