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分类号
杂志ISSN号
CRM用优惠回报忠诚
作者姓名:
Graham Hill
作者单位:
GCCRM 全球顾问
摘 要:
CRM的最大挑战是,如何将有关常旅客出行习惯的信息传递给产出管理系统,从而使最忠诚的客户得到最具竞争力的票价和待遇。
关 键 词:
CRM
忠诚
管理系统
信息传递
竞争力
产出
旅客
待遇
票价
客户
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