《管理手册》构架思路探讨

2000年，ISO9000族标准经历了一次换版，换版后的标准从其思想性、结构和内容等方面皆发生了巨大的变化，但作为管理体系文件中纲领性文件的《管理手册》却大多传承了原1994版机械对应标准条款的旧貌。如果你是一名审核员，或是咨询师，或许你不用打开任何一本《管理手册《，你就能知道这本《管理手册》中的章节编排和基本内容。那些内容几乎千篇一律，甚至几乎是用与ISO9001标准相同的语句和表述。如果不看封面的话，你甚至不能区分这是哪个组织的文件。