标准与实践有效结合酌困惑与思考

在认证审核过程中，笔者经常遇到这样的困惑：如何审核才能帮助企业避免“两张皮”现象，提高体系运行的实效性？企业多年来形成的个性做法到底该怎样与认证标准结合，又该如何评价其准确性、有效性？审核过程中审核员对企业提出的要求、建议到底符合不符合认证标准精神，能不能给企业加以正确的引导？对那种既属于许可证管理又进行认证的企业，该如何将这些要求进行结合融合才有效、便利？随着思考的积累和对管理理解的加深，笔者愈来愈感觉到标准要求与实际做法的有效结合，是一个非常重要的问题，它不仅是管理体系建设和运行的重点，也是难点所在。笔者仅将个人审核过程中碰到的一些结合情形作一罗列并分析思考，请业内专家讨论和指导。