Web可视呼叫中心设计与实现 |
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引用本文: | 戴富华.Web可视呼叫中心设计与实现[J].中国新通信,2003,5(6):30-34. |
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作者姓名: | 戴富华 |
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作者单位: | 浙江广播电视高等专科学校,杭州,310015 |
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摘 要: | 本文概括地介绍了Web可视呼叫中心系统主要模块的构成,论述了Web可视呼叫中心功能的设计与Web可视呼叫中心系统实现的主要技术。
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关 键 词: | Web可视呼叫中心 视频服务器 软交换 因特网坐席 视频压缩 |
The Design and Application of the Video Web Callcenter |
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