社区信息化对新时期社区“社会网络”重构的促进——论信息化和社会和谐的关系

本文通过阐述新时期城市社区中原有社会网络被打破、新的社会网络需要重构现状,提出社会网络重构关键是逐步在社区中积聚社会资本,包括新时期的邻里关系、传统美德、服务和交易秩序、公益心、诉求渠道等。社区信息化在这些社会资本的积累过程中可起到重要作用:通过信息网络平台沟通邻里,通过多种数据采集手段获得社区弱势群体信息以提供贴心服务;通过协同工作系统使政府派出机构与社区工作机构联动以提供不出社区的公共服务;通过信息平台可以整合社区周边各种服务资源以提供便利的生活服务;通过各种丰富的多媒体终端、感知设备为社区居民提供智能服务。本文以北京市社区信息化建设为实例重点,阐述社区信息化与新时期城市社区和谐建设的关系。