微信购物无保障买家维权难

“现在不敢在微信上买东西了，没有保障。”江苏的傅先生如是说。
　　近年来，微信上的商业活动越来越活跃，不少人感叹微信购物十分便捷，但与此同时，微信买卖“门槛低、监管少、维权难”等问题也更加突显。2015年2月26日，江苏的傅先生通过微信在超威电池商城购买了一组总价为398元的48v20ah电池，付款后由超威电池商城客服根据傅先生所在地就近安排线下代理商进行安装。傅先生在付款成功一个多小时后便前往超威商城指定的授权经销商处，但代理商以“没跟超威公司联网，不接受超威公司订单”的理由拒绝为傅先生安装电池，并告知只能当面付款才能为其安装。傅先生随即联系超威客服，客服回复信息称此代理商拒绝接单。“我想代理商的意思是，我在超威商城直接购买超威电池比在他店里买稍微便宜点。所以他才不想接单吧！我在商城里付款是398元，直接在他店里购买是430元。随后我又咨询客服是否可以退款，客服说可以通过微信维权申请退货，所以我才申请退款，并花费430元在代理商处购买了电池，让他给我安装了。”傅先生说。