数据挖掘在电信客户细分模型研究中的应用

在以客户为导向的电信市场对客户群进行细分可以帮助企业制定更高效可行的营销策略，拓展市场份额，增强市场竞争力。本文首先对电信客户细分的定义、特点进行了介绍，然后对数据挖掘技术的特点及其在电信客户细分中的应用优势进行了分析，最后对基于数据挖掘的电信客户细分模型及其所使用的数据挖掘技术进行了研究。