管理标准:成功之路

无论从国家标准化和国际标准化的历史上看,管理标准都是一个比较新的概念。尽管如此,由于国家和国际标准化的基本目的总是致力于促进贸易和保护顾客,那些提供帮助管理者满足顾客利益方法的标准总能同时帮助