西藏移动WLAN数据自动化修复方案设计与实现

近些年,由于WLAN业务的市场推广,用户量也随之上涨较快,同时带来了较大量的业务投诉。WLAN由于业务场景多、流程长,始终没有建立一套高效率的解决机制。后续分析发现,大部分的投诉原因集中在用户数据一致性问题,体现为平台与省CRM系统的数据差异。为了更好的保障业务发展,降低WLAN业务投诉量,提升用户感知,本文设计和实现了一套功能齐全、执行高效的自动化修复方案。