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| 卖体验而不是卖产品 | |
| 作者姓名： | Nick Booth |
| 摘 要： | 以超市为例,由于用户通常会走很长的路去超市购物,因此超市会提供各种各样的优惠去诱惑消费者进行一次性大采购。在超市购物体验中,交易可完全不是一件简单的事情。比如,如果进来买早餐食品,你可能在超市的一个很远角落买到面包,在另一头才能买到牛奶,而熏肉,一般只能在冷冻架子上找到。所以,技术供应商应该将注意力放在提高用户体验之上,而不是简单的销售尖端科技产品。这个问题就是IT厂商在考虑商品、合适的价格、最佳地点等因素时比较欠妥的地方,IT厂商应该真正销售的是能够吸引消费者的技术。以Scion科技和Steljes在零售行业的表现为… |
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