| 智能机器人在电力行业客服中心的应用研究 |
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| 引用本文： | 施金四,蔡华艳,陈育欣,胡琼林,罗义钊. 智能机器人在电力行业客服中心的应用研究[J]. 电子测试, 2017, 0(13) |
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| 作者姓名： | 施金四 蔡华艳 陈育欣 胡琼林 罗义钊 |
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| 作者单位： | 1. 国网福建省石狮供电有限公司,福建泉州,362700;2. 福建网能科技开发有限责任公司,福建福州,350003 |
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| 摘 要： | 本文从智能机器人在电力行业的服务现状和智能机器人在电力企业服务领域的运用等方面进行了研究.
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| 关 键 词： | 智能机器人 电气行业 服务质量 市场竞争力 |
Intelligent robots in the power industry call center applied research |
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| Shi Jinsi,Cai Huayan,Chen Yuxin,Hu Qionglin,Luo Yizhao. Intelligent robots in the power industry call center applied research[J]. Electronic Test, 2017, 0(13) |
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| Authors: | Shi Jinsi Cai Huayan Chen Yuxin Hu Qionglin Luo Yizhao |
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| Abstract: | This paper studies the present situation of intelligent robot in power industry and the application of intelligent robot in power enterprise service area. |
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| Keywords: | intelligent robot electrical industry service quality market competitiveness |
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