企业管理中的基石--岗位说明书及业务流程一体化工作典型经验

岗位说明书及业务流程一体化建设，是一个管理创新性提法。它将岗位说明书和业务流程融入到一份文件进行表述。岗位的任职员工拿到这份文件后，不但知道任职岗位的职责，也知道每一项职责的工作标准和工作流程，即明确＂干什么、干到何等程度、如何干＂的问题，从而能让员工快速地进入工作状态，并且做到更为职业化的工作。尤其是当一位员工离职或调离该岗位后，新任员工能凭此文件迅速熟悉工作，大大降低了人员离职后工作受到影响的风险。