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服务创新是酒店业制胜的法宝
引用本文:
王瑞红.服务创新是酒店业制胜的法宝[J].烹调知识,2008(4):26-27.
作者姓名:
王瑞红
作者单位:
山东
摘 要:
以服务致胜是传统酒店的竞争之道。而在新形势下,服务被赋予了更深刻更细化的内容,尤其在服务的创新方面,客人的要求越来越细致和强烈。从一定意义上说,酒店业服务的创新是酒店占领客源市场的制胜法宝。
关 键 词:
服务创新
酒店业
客源市场
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