工程项目事故危机中的公众心理资本管理

理论支持1.事故危机管理的理论事故危机与自然灾害、公共卫生事件和社会安全事件共同构成突发事件危机管理的四个对象,具体指在生产、生活中意外发生的故障、事故带来的危机,包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、核辐射事故、环境污染和生态破坏等.事故危机管理则指专门针对各类事故开展的危机管理.目前,学界对于事故危机管理的原则、流程等已得出一套科学结论,提出“预防为主、保护生命、强化沟通”的指导思想,并综合法学、管理学、经济学等学科从法律法规、体制机制、预案体系等方面进行了深入探讨,形成了较为完备的事故危机管理理论体系.