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用心打造品牌服务
作者单位:云南电网公司玉溪供电局
摘    要:优质服务密切贴合企业发展方向为了适应市场需要、不断提升服务水平而新设立的玉溪供电局大客户中心,面对的是在全局售电量中占有相当份额的重要客户。这不仅需要以高标准的要求来完成工作,同时还有严格的指标任务。为了更好的完成这项工作,中心的员工以多样化的细致服务,灵活多变的方式,来满足客户的不同需求,将服务工作做在前、想在前,切实做好过程服务。

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