基于质量水平度和产品合格率的质量成本分析

传统质量成本特性曲线中产品合格率存在最佳值，但现代质量管理理论强调追求零缺陷。因此，在现代质量成本特性曲线图中，质量成本是质量水平度和产品合格率的函数，且最佳的产品合格率应等于或接近于100％。全面质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本、外部质量保证成本、无形损失、过程不合格成本、先进设计和生产技术等要素。根据现代质量成本特性曲线方程，常采用提高产品合格率和提高产品质量水平度两种质量成本战略。