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加强客户数据管理提升运营服务能力

作者姓名：	闫强

作者单位：	北京邮电大学经济管理学院服务科学研究所

摘要：	在全业务运营环境下,客户数据管理也面临着新的挑战.加强客户数据生命周期管理,成为提升运营商服务能力的一个关键因素.
本文献已被万方数据等数据库收录！