招商银行上海信用卡中心筹建,选用通广-北电呼叫中心

不久前,通广-北电的银行呼叫中心解决方案中标招商银行信用卡中心(上海)项目。该项目采用北电 MERIDIANI-81C智能交换设备和北电SYMPOSIUM CallCenter系统。该呼叫中心可处理容纳160个呼叫中心座席及近300个语音终端,在银行信用卡呼叫中心处于领先地位,为招商银行的信用卡用户们再创了快捷、功能强大的服务。