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| 从“救火队员”到“保健医生”的嬗变——物业服务企业如何承接地产质保期内售后维修及投诉服务 | |
| 作者姓名： | 徐淑范 |
| 作者单位： | 海尔地产集团 |
| 摘 要： | <正>提及房屋交付后,在质保期内出现的大量质量报修和投诉,相信很多物业经理人都有一番感慨。不讳言,任何一家开发商属下的物业服务企业,都有责任来承接母体衍生的开发理念,且某种程度上仍需依赖开发商的资金扶持,故超越物业服务合同契约,额外承载了大量的质量维修工作也就在所难免。在当前 |
| 关 键 词： | 服务企业 维修中心 质保期 物业服务 售后 投诉 开发商 房地产 房屋交付 保健 |
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