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| GSM无线网络质量指标与客户满意度关系浅析 | |
| 作者姓名： | 刘旭洲 陈越茂 |
| 作者单位： | 广东省电信规划设计院有限公司移动通信院;广东省电信规划设计院有限公司 |
| 摘 要： | 本文简述了目前GSM无线网络质量指标与客户满意度研究的现状和局限性，并通过实践分析提出了可补充现有研究不足的区域性GSM无线网络质量指标，对GSM无线网络质量指标与客户满意度的关系进行了进一步的深入研究，具备一定的实践意义。 |
| 关 键 词： | 客户满意度 GSM网络质量指标 投诉分析 工程实践 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |