踏上IT服务管理快车道

信息产业数十年的发展历程有力地证明了：只有标准化的产品方案，才能为用户带来最大的利益。IT服务同样需要标准。在英国专业标准ITII基础上，惠普设计出独有的以“变化管理、配置管理”为核心的PTSM（IT服务管理）参考模型。目前IT服务管理已成为企业IT管理人员管理IT系统的法宝和利器。