石化企业声誉管理体系构建的探索与实践 |
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作者姓名: | 刘姗 |
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作者单位: | 中国石油化工集团有限公司宣传工作部,北京100728 |
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摘 要: | 声誉已成为企业最重要的无形资产,它影响着企业方方面面的行为。近些年,面临复杂的国内国际舆论环境,大型企业集团不断探索和实践,构建了一套特有的企业声誉管理体系。通过积极应对舆情,持续正面传播,改善公共关系,加强品牌管理,升级企业文化等措施,提升了企业美誉度、品牌价值和声誉。
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关 键 词: | 声誉管理 品牌管理 正面传播 公共关系 |
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