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| 基于供应链管理的第三方物流客户管理 | |
| 引用本文： | 高琦.基于供应链管理的第三方物流客户管理[J].Canadian Metallurgical Quarterly,2011(10). |
| 作者姓名： | 高琦 |
| 作者单位： | 山东工业职业学院,山东,淄博,256414 |
| 摘 要： | 随着市场竞争加剧,顾客忠诚日趋下降,市场以交易为中心转变为以客户服务中心,企业美注的核心正从价格、质量、服务产品、促销和渠道等驱动因素转向"把顾客视作战略资产,企业对顾客的争夺空前激烈.物流行业也是如此,本文对对基于供应链管理的第三方物流客户关系管理进行了探讨. |
| 关 键 词： | 第三方物流 客户关系管理 客户信息 |
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