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| 达索系统推出EXALEAD OneCall | |
| 摘 要： | 2013年8月15日,达索系统宣布推出EXALEAD OneCall应用软件。如今,消费者针对产品的问题日益增多且愈发复杂,这些问题大多来自不同渠道,使得一线代理有效地回答这些问题变得愈加困难。在与熟知行业动态的客户交流过程中,EXALEAD OneCall可以为客户代理提供必要的数据与信息,有效帮助联络中心转型运营模式——无论是结构性数据还是非结构性数据,无论位于内部(如客户关系管理或企业资源规划系统)还是 |
| 关 键 词： | 应用软件 客户关系管理 企业资源规划系统 运营模式 索系 结构性 代理商 行业动态 消费者 数据 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |