“召回”迷失的企业文化

“车到山前必有路,有路必有丰田车”的广告语在上世纪90年代几乎尽人皆知,“日本制造”当时的风靡由此可见一斑。然而,因油门踏板和脚垫问题闹得沸沸扬扬的丰田汽车召回事件,使“日本制造”昔日的光辉形象瞬间黯淡。我们不禁要问,一直以质优著称的“日本制造”究竟怎么了？