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| 星级服务献万家——长沙电业局城北供电局优质服务记事 | |
| 作者姓名： | 杨文虎 |
| 摘 要： | 新世纪的第一个春节的初一，寒风凛冽，细雨淅淅。记者采访了不久前受到国电公司表彰的“十佳优质服务明星单位”的长沙城北供电局，客户服务中心照常开门，看到营业员热情地接待客户。局长倪军告诉记者：“前段，我局在优质服务方面做了一些工作，取得了一点成绩，但与国电公司的要求还有差距。最近，国电公司已作出部署，开展电力市场整顿和优质服务年活动，我们动员全局职工积极行动起来，扎扎实实搞好这一活动，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。” 1999年以来，他们以“创一流服务、树一流形象”为目标，以星级服务回报社… |
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