质量手册运作成功的基础——接口设计

本文述评了我国已通过质量体系认证企业在质量手册接口设计方面的经验:针对企业普遍存在质量活动接口矛盾,提出具体接口分析方法及表达形式;在质量手册总体设计基础上,详细列出并施行的接口设计程序及评价指标;在手册编制及运作的不同阶段规定并采取的控制和协调措施。文章强调:一个有效的质量体系应制订、发布和保持各种不同质量活动接口的控制和协调文件。这样,质量手册的接口设计对质量手册的有效运作就具有普遍意义。