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处理顾客投诉的技巧

摘要：	“入住XXX酒店是我们这一年的旅行中最糟糕的决定……住在这里完全是浪费钱。我们将告知计划到XXX地旅游的朋友再也不要到这家酒店入住。接受我们的建议，不要住在这里，否则你会后悔的。”
关键词：	投诉顾客酒店
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