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| 利用信息化落实企业全面品质管理 | |
| 作者姓名： | 阮光业 |
| 作者单位： | 上海爱康电子系统工程有限公司顾问 |
| 摘 要： | 依国际著名学者所说：裘兰博士(DR．JURAN)称品质者乃适合使用也；费根堡博士(DR．Feigenbaum)称产品的品质系由工程和生产所组成的产品特性，此特性用来达成顾客愿望的程度；美国品管学会(ASQC)称品质乃消费者在兼顾生产者合理的利润下，对企业体的总体满意程度。 |
| 关 键 词： | 企业信息化 品质管理 满意程度 制造业 管理信息化 订单生产方式 |
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