中国家用电器研究院梁晶:厨电生态下的用户体验研究

<正>每一款家电都是为更好的服务千千万万个家庭而诞生,好的产品不仅需要质量、性能过关,舒适的使用体验将是衡量一款产品价值的根本。近年来越来越多的企业开始重视用户体验的价值,如何抓住消费者使用痛点,优化产品使用体验,是家电行业与制造企业共同关注的话题。