针对听障人群的无障碍沟通辅助APP体验设计研究

为减少实际开发项目中团队对于听障人群需求的认知差异,降低APP功能复杂性与无障碍体验间的冲突,确保设计的可行性和良好的用户体验感,研究听障人群无障碍沟通辅助APP的体验设计策略。本文通过文献研究和深度用户访谈,并结合马洛斯需求层次分析和EPI模型,对听障人群的无障碍沟通体验需求进行梳理,并提出听障人群无障碍沟通辅助APP设计在预期、进程、影响三个体验阶段的设计策略,以此提升此类APP产品的体验设计效率。