亟需CRM——金融行业信息化现状研究

金卡工程、银联工程、网上保险和证券等金融信息化建设,是我国金融行业应对新的竞争带来必然结果。从现实生活角度来看,金融行业为消费者提供的产品就是自身的服务,金融行业的信息化建设已关系到其为消费者提供服务的质量,其重要程度更加突出。《每周电脑报》7月中旬进行了针对金融行业信息化现状的调查研究。被访单化主要为银行、证券、保险三类主要金融企业,以华东为主,其次分布在华北、华南等主要地区。被访单位人员平均数量为500.42人。调查结果显示,市场竞争是我国金融行业信息化建设主要动力。