银联实时代收水费系统的应用——苏州市自来水公司“三赢”经验谈 |
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引用本文: | 殷勇,孙林忠.银联实时代收水费系统的应用——苏州市自来水公司“三赢”经验谈[J].中国建设信息,2003(13). |
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作者姓名: | 殷勇 孙林忠 |
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作者单位: | 苏州市自来水分司
(殷勇),苏州市自来水分司(孙林忠) |
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摘 要: | 及时准确地回收水费是苏州市自来水公司的一项基本工作,也是该企业生存、发展的重要保障。同时,如何方便用户缴费也是自来水公司面向新经济、新市场必须具备的一项服务内容。这种服务应使广大用户感到亲切、方便、清楚、满意,以为用户提供最大的便利,减少和避免用户投诉为最终的服务目标。
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