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| 2003年下半年江西省电信用户申诉受理情况通报 | |
| 作者单位： | 江西省通信管理局 |
| 摘 要： | 根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定,现将省电信用户申诉受理中心(以下简称申诉中心)2003年7-12月电信用户申诉受理情况公布如下:一、基本情况:2003年7-12月共接到电信用户各类形式的申诉76件。其中电话申诉64件,网上申诉7件,信件、传真5件。申诉中心对用户申诉和意见进行了分解排查,对其中5件正式立案处理(联通2件、电信、移动各1件,电话信息台1件),巳全部结案,占申诉总量的6.57%,结案率为100%。63件作一般申诉处理,由申诉中心转给企业进一步调查核实处理,企业在规定日期内回复了60件,及时回复率为92.30%。其他8件转由相关部门处理… |
| 关 键 词： | 2003年下半年 江西 电信 用户申诉 受理 |
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