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| 中小型企业SIP呼叫中心客户端设计 | |
| 作者姓名： | 张洪 熊灿 万晓榆 |
| 作者单位： | 重庆邮电大学下一代网络应用技术研究所,重庆市400065 |
| 摘 要： | 首先分析了基于SIP(会话初始化协议)的呼叫中心系统的构架及呼叫流程,然后根据中小型企业提出的总体功能需求,给出了客户端模块化设计方案,包括主控模块、SIP协议栈模块、音视频处理模块、RTP/RTCP(实时传输协议/实时传输控制协议)模块和网络传输模块。模块整合后的客户端能够实现多媒体会话呼叫控制、音视频数据采集、编解码及实时网络传输等功能。 |
| 关 键 词： | SIP(会话初始化协议) 呼叫中心 客户端 |
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