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| 用友ICRM解决方案 | |
| 引用本文： | 邵凯.用友ICRM解决方案[J].电子商务世界,2001(2):26-27. |
| 作者姓名： | 邵凯 |
| 作者单位： | 北京用友软件股份有限公司 副总经理、产品研发中心总经理 |
| 摘 要： | 世事演变,但有一条商业法则是永恒不变的,即客户准则.客户革命正在进行,企业需要新一代全方位客户资源管理系统,以便与客户建立关系、保持积极联系,使从组织到个人都能与客户及时沟通,并能按照客户的期望不断更新产品和提高服务. |
| 关 键 词： | ICRM 客户关系管理 企业管理 用友软件 |
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