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| 创新管理系列专题之四——创新在客户每一个角落 | |
| 引用本文： | 刘红梅,王广宇.创新管理系列专题之四——创新在客户每一个角落[J].中国计算机用户,2004(7). |
| 作者姓名： | 刘红梅 王广宇 |
| 作者单位： | CRCC首席顾问 (刘红梅)，高级顾问(王广宇) |
| 摘 要： | 客户“关系管理”与客户“管理关系”,顺序的颠倒,不是卖弄文字,而是着重突出了客户作为企业创新的真实价值。创新不是被动的跟随,而要主动的发现,要围绕客户,主动再主动。本期作为本次专题的最后一期,重点强调—— |
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