| 全渠道零售下服装消费体验的模型构建与应用分析 |
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| 引用本文： | 陈瑶,姚晨洁,胡守忠. 全渠道零售下服装消费体验的模型构建与应用分析[J]. 北京服装学院学报(自然科学版), 2019, 39(3): 78-85 |
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| 作者姓名： | 陈瑶 姚晨洁 胡守忠 |
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| 作者单位： | 上海工程技术大学服装学院,上海,201620;上海工程技术大学服装学院,上海,201620;上海工程技术大学服装学院,上海,201620 |
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| 基金项目： | 上海教育委员会科研项目(B14035);上海市科学技术委员会创新行动计划项目(18030501400);上海工程技术大学研究生科研创新项目(E3-0903-17-01111) |
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| 摘 要： | 通过消费体验的相关理论研究,初步确定了消费者购物过程中的消费体验维度为感知体验、情感体验和思考体验;在全渠道零售的主题下,通过扎根理论,对服装全渠道价值感知因素进行初步探索,得到服装全渠道价值感知由以下3个方面组成:功能性价值感知,享乐性价值感知和社会性价值感知。基于扎根理论,借助于Nvivo8.0质性资料分析软件,因素自上而下深入挖掘。最后,通过SPSS19.0进行基础的问卷可行性和有效性分析,对数据进行因子分析,确定最终因素。借助AMOS21.0软件做定量分析,对服装全渠道零售消费体验互动模型进行了验证,得出企业可以从功能性价值感知、享乐性价值感知和社会性价值感知3个维度来提高消费体验的结论。
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| 关 键 词： | 全渠道零售 消费体验 扎根理论 结构方程 |
Model Construction and Application Analysis of Apparel Consumption Experience Under Omni-channel Retail |
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| CHEN Yao,YAO Chen-jie,HU Shou-zhong. Model Construction and Application Analysis of Apparel Consumption Experience Under Omni-channel Retail[J]. Journal of Beijing Institute of Clothing Technology, 2019, 39(3): 78-85 |
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| Authors: | CHEN Yao YAO Chen-jie HU Shou-zhong |
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| Affiliation: | (College of Fashion,Shanghai University of Engineering Science,Shanghai 201620,China) |
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| Abstract: | CHEN Yao;YAO Chen-jie;HU Shou-zhong(College of Fashion,Shanghai University of Engineering Science,Shanghai 201620,China) |
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| Keywords: | omni-channel retailing consumer experience grounded theory structural equation |
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