基于多媒体技术的电话故障申报自动受理系统的开发

电话故障申报自动受理系统是应用多媒体电话语音技术实现电话故障申报自动化系统。它为电信行业提供了一个全新的服务方式，给用户带来了方便，提高了电信行业的经济效益和社会效益，本文作者采用美国ＴＴＩ公司生产的电话语音卡，用Ｗｉｎｄｏｗｓ环境下的ＶｉｓｕａｌＢａｓｉｃ３．０作为编程语言，开发出具有实用价值的电话故障申报自动受理系统。