| 营销人员胜任力、组织支持与工作幸福感关系研究——基于制造业服务化转型视角 |
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| 引用本文： | 朱永跃,夏正晶,王剑程,马志强.营销人员胜任力、组织支持与工作幸福感关系研究——基于制造业服务化转型视角[J].工业工程与管理,2014,19(6). |
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| 作者姓名： | 朱永跃 夏正晶 王剑程 马志强 |
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| 作者单位： | 1. 江苏大学管理学院,江苏镇江,212013
2. 池州学院经济贸易系,安徽池州,247000 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金青年项目，中国博士后科学基金资助项目，江苏大学高级专业人才科研启动基金项目 |
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| 摘 要： | 以制造业服务化转型背景下的营销人员为研究对象,探讨营销人员胜任力及其与组织支持和工作幸福感之间的关系.运用SPSS和LISREL软件对数据进行因子分析、相关性分析和回归分析,结果显示:首先,营销人员胜任力模型包含客户洞察力、客户沟通力和客户服务力3个维度;其次,营销人员胜任力的3个维度对工作幸福感中的工作价值、福利待遇、发展前景、自我接受、人际关系以及自主性均有正向的促进作用,同时客户洞察力对环境驾驭也有正向的促进作用;再次,组织支持在营销人员胜任力各维度与工作幸福感各维度之间起着部分或全部调节作用.
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| 关 键 词： | 制造业服务化 胜任力 组织支持 工作幸福感 |
Research on the Relationship among Marketing Personnel Competence,Organizational Support and Work Well-being: Based on the Perspective of Manufacturing Servitization |
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| ZHU Yong-yue,XIA Zheng-jing,WANG Jian-cheng,MA Zhi-qiang.Research on the Relationship among Marketing Personnel Competence,Organizational Support and Work Well-being: Based on the Perspective of Manufacturing Servitization[J].Industrial Engineering and Management,2014,19(6). |
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| Authors: | ZHU Yong-yue XIA Zheng-jing WANG Jian-cheng MA Zhi-qiang |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | manufacturing servitization competence organizational support work well-being |
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