提高顾客忠诚度 |
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引用本文: | 吴咸建.提高顾客忠诚度[J].现代家电,2007(17):48-49. |
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作者姓名: | 吴咸建 |
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摘 要: | 近年来.家电连锁零售业的竞争,表面上是连锁企业网络扩张门店布局的比拼,本质上却是营销管理水平的竞争。因为,低效扩张对于家电连锁零售企业仅仅会带来数量上的增长,但是却会使家电连锁零售企业背上沉重的包袱。因此.低效门店的关、停、并、转,成为家电连锁零售业常见的现象。如果说三年前家电连锁零售业比拼的是迅猛扩张、大胆布点的勇气和实力的话,那么未来三年内家电连锁零售企业将比拼门店优化、大胆关店的勇气和能力。
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关 键 词: | 顾客忠诚度 连锁零售业 家电连锁 零售企业 企业网络 营销管理 竞争 低效 |
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